公司简介：

大唐信服科技有限公司（以下简称：大唐信服）隶属于央企中国信科旗下三级全资子公司，公司成立于2014年8月，是国内唯一一家央企性质的BPO服务外包企业。2018年12月，大唐高鸿、央企扶贫基金、Fesco、中国有色等央企及地方政府进行股权重组，注册资本增至1亿元。公司集合各大央企资源，以产业带动就业开启央企扶贫新模式，也基于产业扶贫方面的领导力，不断扩大在服务外包领域的影响力。

大唐信服，先后于河南周口、辽宁盘锦市、贵州贵阳市、内蒙乌兰察布、河南信阳、江西赣州、甘肃庆阳、云南德宏州、安徽宿州、陕西榆林、湖北孝感、山西阳泉、河北保定、陕西安康等全国12个省份建立16个大数据云呼叫服务基地。大唐信服服务客户遍布全国，涉及电信运营商、金融、保险、互联网、电子商务、汽车、航空、教育等行业龙头企业或知名企业。

大唐信服以人为本，注重人才建设，2018年成立“管理干部培训学院”，目前已培养近200名各层级优秀管理人员。公司大力引进行业内领先团队人才加入的同时公司坚持内部培养，至今大唐信服已成为国内规模化、专业化领先的服务外包企业之一。

招聘岗位

中国移动客服：

岗位职责：

1、负责10086热线接听，按照公司业务规程处理客户业务需求；

2、处理客户业务咨询、套餐办理、投诉建议等信息办理；

3、协助收集客户需求信息、客户满意度调查、服务改进等；

4、负责客户关系维护，通过促销活动如宽带活动、流量活动、套餐活动等促进客户稳定；

5、上级指派的其他工作。

银行客服：（交通银行、华夏银行、广发银行等）

岗位职责：

1、负责XX银行信用卡客户关系维护与回访，收集客户满意度信息；

2、负责为客户制定降低资金压力的解决方案，如现金贷、分期付款和其他理财性产品；

3、负责银行金融客户的分期办理、逾期提醒和还款提醒；

4、负责引导客户维护良好资金信誉，告知客户违约风险、规避法律责任，如最低还款、还款时间；

5、协助收集客户需求信息，如信用卡新开户、分期办理等；客户满意度调查、服务改进等；

6、上级指派的其他工作。

互联网客服：（京东、拼多多等）

岗位职责：

1、负责售前/售后呼叫，按照公司业务规程处理客户业务需求；

2、处理客户业务咨询、投诉建议等信息办理；

3、负责平台金融客户的分期办理、逾期提醒和还款提醒；

4、负责为客户制定减轻资金压力和还款压力的服务方案，如分期方式、最低还款、还款时间，引导客户维护良好借贷信誉；

5、协助收集客户需求信息、客户满意度调查、服务改进等；

6、上级指派的其他工作。

以上岗位任职条件：

1、16--38周岁、男女不限；

2、中专以上学历，经验不限；

3、会普通话、会基本电脑打字；

4、工作严谨细致，有责任心；

5、服从工作安排。

招聘需求：100人

福利待遇：

工作时间：8:30---19：10月休6-8天、偶尔加班；

工资详情：基本工资1900（底薪1600餐补200全勤100）+绩效+奖金+提成=3000-8000元

提供住宿、缴纳商业保险、享受司龄补助（随年递增）、优秀员工奖金、季度奖金、下午茶、员工生日会礼品、节日礼物等。

职位发展：

每季度举行岗位竞聘，坐席—班组长—质检—主管—项目经理。

公司地址：

周口沈丘县人民路中国信科•大唐信服